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买衣服钱已付完找不到订单了

吴亮律师2025-10-19杭州市滨江区律师网

在买衣服钱已付完但找不到订单的情况下,如果商家不承认购买事实,你首先可以引用《民法典》中关于合同履行的相关规定,指出付款行为即构成合同成立的有效证据。虽然订单丢失,但支付记录、银行流水等均可作为辅助证据。若商家仍不配合,你可以考虑采取法律手段,如向侵权行为地或被告所在地法院提起民事诉讼,要求商家承认交易并承担相应责任。这依据的是《民事诉讼法》中关于起诉条件和管辖的规定。
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从法律角度看,为应对可能的购物纠纷,你应保存好以下证据:支付记录、银行流水等付款凭证,以证明交易真实存在;与商家的聊天记录、邮件往来等,以证明双方沟通过程;若衣服存在问题,还应拍摄照片或视频作为商品瑕疵证据。这些证据在纠纷解决中将起到关键作用。
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除了向法院起诉外,你还可以尝试以下途径解决购物纠纷:一是与商家直接协商,寻求和解;二是请求消费者协会或工商管理部门介入调解,他们通常会提供专业的调解服务;三是若商家属于电商平台,你还可以向平台客服投诉,寻求平台的帮助解决纠纷。

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