网上买手机发现是改装机怎么办

网上购手机发现是改装机，可要求退货并索赔。分析：根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。网上购买的手机如被商家虚假宣传为原装而实为改装机，商家构成欺诈。你有权要求退货，并可主张商家按购买手机价款的三倍进行赔偿。提醒：若商家拒绝退货或赔偿，问题已较严重，应及时寻求消费者协会或律师的帮助。
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具体操作：1. 保留证据：包括购买记录、聊天记录、产品照片等，证明购买的是改装机。2. 协商阶段：明确向商家表达诉求，如退货、换货或赔偿，并记录沟通过程。3. 投诉阶段：向电商平台提交投诉材料，详细陈述问题，附上证据；或向消费者协会提交书面投诉，等待其介入处理。4. 诉讼阶段：若协商和投诉均无果，可聘请律师，准备起诉材料，向法院提起诉讼，要求商家承担相应法律责任。在诉讼过程中，保持冷静，积极配合律师工作。在不同情况下，应灵活选择处理方式，以最快、最有效的方式维护自身权益。
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处理方式：从法律角度看，面对网购改装机问题，消费者通常有协商、投诉、诉讼三种处理方式。- 协商：首先尝试与商家沟通，要求退货或赔偿。- 投诉：若协商无果，可向电商平台或消费者协会投诉，寻求其介入调解。- 诉讼：若投诉仍未能解决问题，可向法院提起诉讼，维护自身合法权益。选择方式时，应根据问题的严重程度、个人时间和精力等因素综合考虑。