手续费是否免除？

60岁以上老人火车发车前退票，手续费是否免除需视具体规定。分析：根据我国铁路部门的相关规定，通常退票手续费是根据退票时间与发车时间的间隔来确定的，而非乘客的年龄。目前，没有明确的法律法规或政策规定60岁以上老人在火车发车前退票可享受手续费免除的特权。因此，是否免除手续费需以铁路部门的实际退票政策为准。提醒：若退票政策未对60岁以上老人有特殊规定，则需按规定支付手续费。若对退票政策有疑问，应及时咨询铁路部门或相关售票平台。
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处理方式：从法律角度看，处理此类问题的方式主要包括查询退票政策、咨询铁路部门或售票平台以及必要时寻求法律援助。选择方式：首先，应详细查询铁路部门的退票政策，了解手续费的相关规定。其次，若政策不明确或有疑问，可直接咨询铁路部门或相关售票平台以获取准确信息。最后，若认为自身权益受到侵害，可考虑寻求法律援助来维护自身权益。
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具体操作：1.查询退票政策：登录铁路部门官方网站或相关售票平台，查看最新的退票政策，了解手续费的具体规定和计算方法。2.咨询铁路部门或售票平台：若政策查询后仍有疑问，可拨打铁路部门或售票平台的客服电话，向工作人员咨询60岁以上老人在火车发车前退票是否免除手续费的具体规定。3.寻求法律援助：若认为铁路部门或售票平台的规定不合理或自身权益受到侵害，可咨询专业律师或法律援助机构，了解相关法律法规并寻求法律支持。在律师的指导下，准备相关证据材料，通过法律途径维护自身权益。